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亚马逊的政策明确规定，卖家应维持低于2.5%的取消率，以确保在亚马逊商城的正常销售。当取消率超过这一阈值时，系统会提示“配送前订单取消率不适用”，这可能增加账户停用的风险。

取消率的定义与计算

取消率（CR）是指在给定的7天期限内，卖家主动取消的所有订单占订单总数的百分比。这一指标仅适用于卖家自配送订单，不包括买家自行取消的订单。

排除项

取消率涵盖的是卖家取消的所有订单和商品，但有几个例外情况：

买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求取消的订单和商品被排除在外。

买家在亚马逊商城直接取消的待处理订单或商品不包括在内。

解决“配送前取消率不适用”的方法

1. 等待系统更新：由于取消率是7天一更新的，所以耐心等待系统更新可能是解决这一问题的关键。

2. 增加订单量：通过增加订单量，可以降低配送前取消率的订单比例，从而改善这一指标。

总之，为了在亚马逊商城保持良好的销售状态，卖家应密切关注自己的取消率指标，并采取措施避免超过亚马逊设定的阈值。同时，了解并遵循亚马逊的政策规定对于维护账户的健康和稳定至关重要。