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究其根本，亚马逊是一个十分注重客户体验和平台信誉的，所以对于有可能是虚假诈骗订单的监测可以说是"错杀一千，不放过一个"，这就导致了很多明明是正常销量的卖家也无缘无故中枪了。

邮件内容

您的 Amazon.com 卖家账户已被停用。您的商品已被移除，如有未完结订单，请及时安排发货，以免进一步影响您的账户。

我们之所以采取此措施，是因为您目前的销售量与当前的销售历史记录不一致。因此，我们正在审核您的Amazon.com卖家账户，以获取订单配送的证据。

什么是销量激增？

近期销量与历史销量不符，卖家在短时间内接到大量订单，且没有收到比以往收到更多的评论。

出现这种情况的原因？

1、账号为新注册账号，在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下，凭空多出了许多订单 。

2、账号之前有过跟卖行为，后台订单增长不稳定且订单发货不及时，客户反馈少。

3、店内相关在售商品为季节性需求较大的产品，短期内由于消费者需求增长而销量快速上涨，但由于库存供货问题，发货不及时。

4、为FBM卖家，短期内销量快速增长，但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

申诉前需准备的材料？

1、订单全部发完

2、物流追踪表

申诉思路？

1、说明出现销量激增的原因

例如：新账号由有经验的运营人员操作，店铺销量上涨迅速；或者所售产品最近季节性需求比较大

2、证明订单已经全部发货

先把所有货都发了，产生运单号，让物流都动起来

3、订单均有物流轨迹甚至大部分已经送达

把每笔订单对应的运单号匹配好填上去，提交给亚马逊

4、已经收到用户评价

客户已经收到产品，并且对产品做出了评价

如何规避？

1、控制销量

让销量瞬间反差不会太大

2、短时间内证明发货和商品

进来用最快的快递先送给客户，向亚马逊说明你的发货能力

3、选择FBA

FBA不存在销量激增问题

总结：如何保障自己的发货能力，让亚马逊清楚看到我们已经有序安排发货，并且客户已经妥善收到了十分重要。