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有用

当您在亚马逊上购买商品后，若发现商品存在质量问题或对真实性有疑虑，您可以选择通过“申请保障”来维护自己的权益。

一、申请保障流程

1、 登录亚马逊账号，进入订单页面。

2、 在相应的订单下，选择“申请保障”。

3、 根据提示，选择相应的问题类型，并详细描述问题。

4、 提供订单号、问题照片等相关证据。

二、与客服沟通

如果遇到困难，您可以直接联系亚马逊客服，向他们说明情况，并提供必要的证据材料。

三、亚马逊的响应

1、 当亚马逊收到关于商品真实性的投诉后，会进行官方调查。

2、 根据调查结果，轻则可能导致商品被下架、链接被封锁，并扣除卖家一定的绩效分。

3、 若判定为严重售假行为，亚马逊可能会直接封号。此时，卖家需要提供增值税发票和品牌授权等证明材料来申诉解封。