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从去年开始，亚马逊更新了平台政策和卖家行为准则，明确禁止操纵排名的行为后，各种卖家因违规被封店的消息扑面而来。但在这一过程中，也有不少合规化经营的卖家被无辜牵连……

邮件内容

我们之所以与您联系，是因为您违反了亚马逊上的一项或多项卖方行为准则要求

—影响客户的评级、反馈、评论

—操纵销售排名

—人为增加网站流量

什么是操纵排名？

就是没有搞评价的刷单，只搞销量、冲排名，不搞评价

出现这种情况的原因？

1、找服务商刷单或测评

2、删差评

3、索要好评（包裹内放置礼品卡或返现行为诱导好评或站内信与买家沟通诱导留评）

4、被买家举报索要好评

5、用自己的买家账号给你自己好评或者给竞对留一个差评

6、利用自己网站或社交平台做引流

7、合并变体共享评论

8、下单买家号有问题

申诉思路

1、查死因，承认错误

明确自己是因为什么原因造成的，比如刷单、测评，利用超级链接、两步链接来抬高搜索排名的行为。如果确实是自己刷单了，就要交代刷单公司，运营对接人，微信等信息；交代刷的具体是哪些订单号，订单号的留评链接是哪些；最重要的是承认自己的错误，表示自己是第一次犯错，不清楚亚马逊的一些规则，以后绝不再违反。

2、我们最近做了哪些活动，然后取到了什么样的活动成效，向亚马逊证明，销量激增是合规运营的结果。