什么是亚马逊滥用退款BSTC及申诉成功率如何

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什么是亚马逊滥用退款BSTC及申诉成功率如何

最后修订时间 2025-07-01 阅读 1063

亚马逊BSTC欺诈申诉成功率

50％，难度很大

什么是亚马逊BSTC欺诈

BSTC欺诈很多服务商或者卖家称之为刷单欺诈（因为刷单而导致的欺诈），其实是不准确的。

BSTC是“Buyer & Seller Transactions Collusion”的首字母；中文意思就是买家卖家交易串通。因此，亚马逊判断欺诈行为的标准是在买卖双方的交易行为中存在异常。换言之，正常的刷单、清货不会导致欺诈；而是在刷单、清货中，存在异常的交易行为，才会导致欺诈。这个异常的交易行为就是退款。

邮件内容

根据 Amazon《商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的 Amazon 卖家账户已被停用。您的商品已被下架，待处理的订单已被取消。

为什么会发生这种情况？

我们采取这一措施是因为我们可用的信息表明，此账户滥用了亚马逊的服务，在没有充分理由的情况下发放退款或付款。这种行为滥用亚马逊的服务，违反了我们的卖家行为准则 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。

您的账户被误停？

如果您认为我们的判定有误，请向我们说明情况。您的解释说明应包含以下信息：

-- 证明您的账户符合《亚马逊服务商业解决方案协议》的证据或示例。

如何发送要求的信息？

请将这一信息提交至 ******

在收到本通知后的 90 天后，您可以联系 /********单独申请付款。我们将进行单独调查以评估您的账户，如果我们确认欺诈行为或发现您从事欺骗性或非法活动，或滥用我们的系统或一再违反我们?；ぢ蚣液拖刍锇榈恼撸颐怯锌赡芑峥哿裟驶е械牟糠只蛉孔式?。

亚马逊是如何判断BSTC欺诈

既然是退款欺诈，亚马逊肯定是从买家的购物行为进行判断。亚马逊判断的条件是综合的，会根据买家下单的ip地址、支付方式、邮箱、收货地址、浏览情况、买家号历史情况等方面来判断该订单是否存在异常。有了以上条件，还需要一个导火索——退款。