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1、停售原因？

亚马逊非常关注买家满意度，而卖家也会收到海外买家的各式评价；但如果您的订单买家不满意率远远高于同类商品，亚马逊可能会停售这些商品。

2、怎么办？

如果您的商品因买家不满意率停售，卖家可以通过在“买家之声”（VOC）上自主操作，4步恢复商品销售。

① 查看负面买家体验通知

当商品因过高的买家不满意率下架，您会在邮箱和账户状况页面收到下架通知。

② 查看买家反馈

卖家通过邮件通知、账户状况页面或买家之声总览页面，均可被指引至买家反馈详情页面。在详情页面，您可以看到买家近期的反馈和最常报告的买家问题。

③ 采取行动

卖家可以点击“采取行动”的按钮，选择其中一个选项以恢复商品售卖。

④ 采取行动

无论您选择了哪一个选项，最后一步都将转至库存管理页面，您需要在页面上完成重新上架（Relist）的操作以恢复商品售卖。

3、停售的产品链接如何处理？ 

① 为asin创建移除订单。

如果通过亚马逊物流销售产品，并且“买家之声”控制面板上的评论表明买家收到了错误的产品，则建议移除此asin的库存并对产品重新贴标。如果这些评论表明商品由于内部包装不适当而出现残损，存在缺陷，或者其作用与广告宣传不符，则建议移除或弃置对应产品库存。

② 编辑产品详情页面。

如果这些评论表明产品详情页面造成买家混淆，建议更新此页面。一些常见问题中包含缺少兼容性详情、尺寸表不正确和图片质量低下。请点击“编辑产品信息”更改产品名称、产品要点、产品描述或图片。

③ 重新发布产品。

如果认为买家评论并未指明产品或上架信息存在任何系统性问题，可以在不联系亚马逊的情况下重新发布产品。但是，及时解决造成负面买家体验的问题可以帮助避免上架产品被撤销。

寻找适合解决此问题的解决方案，如产品被停售，是因为产品尺寸不明确造成买家混淆，编辑产品详情页即可。